Retrouvez ici les réponses aux questions fréquemment posées
Marbrerie FAQ
Les matériaux :
Quels matériaux sont disponibles ?
Granit
Le granit est une pierre naturelle taillée dans la masse, reconnaissable à ses nuances et son veinage unique.
Céramique
La céramique est un matériau fritté issu d’un mélange de minéraux naturels (quartz, feldspath). Elle est non poreuse, résistante aux rayures (finition polie plus délicate), à la chaleur et aux produits chimiques.
Quartz (uniquement Crystal Absolute White)
Le Quartz est un mélange de minerai de quartz, de liant résine et de pigment pour la couleur. Il est non poreux, résistant aux rayures. Sa résistance thermique est de 180°C.
En résumé : le granit pour son authenticité et sa noblesse, la céramique pour sa technologie et sa modernité, et le quartz pour son uniformité esthétique .
Quels coloris sont disponibles ?
Les différents coloris sont présentés en échantillons en magasin et également sur des cuisines d’exposition . Des réalisations sont disponibles sur les réseaux sociaux de nos 10 magasins.
Concernant le granit, chaque tranche est unique, les photos sont donc non contractuelles.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des coloris disponibles :

Quel est l’impact écologique ?
Les ETS BAEY disposent d’une marbrerie qui valorise un savoir-faire artisanal tout en intégrant une démarche RSE responsable. La sélection des pierres et des matériaux s’effectue avec une attention particulière portée à leur provenance, leur durabilité et leur impact environnemental. En privilégiant des carrières contrôlées et des fournisseurs engagés, la marbrerie favorise des circuits d’approvisionnement maîtrisés et transparents.
L’impact écologique du travail de la pierre est également pris en compte au quotidien. Les petites chutes et résidus sont collectés par une entreprise régionale, tandis que les pièces plus grandes sont réemployées autant que possible, notamment pour la réalisation d’inserts ou de cadres de cheminées.
La consommation d’eau utilisée dans l’atelier est optimisée grâce à un système en circuit fermé et à un silo de décantation. Ce procédé de recyclage contribue à réduire les ressources utilisées.
Toutes nos livraisons sont également regroupées par secteur afin de limiter les déplacements et réduire l’empreinte carbone.
Enfin, la marbrerie met en avant la durabilité de la pierre naturelle : un matériau robuste et pérenne, qui prolonge la durée de vie des produits et limite les besoins de remplacement. Cette approche globale inscrit la Marbrerie du Coquelicot dans la logique de responsabilité environnementale, économique et sociale des ETS BAEY, tout en valorisant un métier traditionnel et local.
D’où proviennent vos matériaux (granit, céramique) ?
Granit : Notre fournisseur est basé au Portugal. Il s’approvisionne en blocs dans différents pays du monde.
Céramique : Nos usines partenaires sont implantées en Espagne.
Quartz : Notre fournisseur situé en Belgique, travaille avec une usine de production implantée en République Tcheque.
Que faites-vous des chutes de matériaux après la découpe ?
Les chutes de matériaux sont valorisées de plusieurs manières.
Les pièces suffisamment grandes sont réutilisées pour la réalisation d’inserts en granit destinés aux cuisines, ainsi que pour la fabrication de cadres de cheminées proposés dans nos magasins Brisach.
Le reste des résidus est collecté par Fricourt Environnement Recyclage, un organisme spécialisé, afin d’être traité et valorisé dans une filière dédiée.
Personnalisation et les options
Puis-je choisir la couleur et le motif de mon plan de travail ?
Granit : Étant une pierre naturelle, chaque tranche est unique. Le motif et les nuances peuvent donc varier et ne peuvent pas être reproduits à l’identique.
Céramique : C’est un produit imprimé industriellement. Le motif est standardisé et ne peut pas faire l’objet d’un choix ou d’une personnalisation.
Quartz : Notre coloris unique ne permet pas de personnalisation.
L’expérience et le savoir-faire de nos équipes optimisent l’esthétique pour garantir un rendu harmonieux et durable.
Proposez-vous des finitions spécifiques?
Granit : Nous proposons les finitions flammée brossée, cuir et polie pour les plans de travail. Ces finitions dépendent du coloris choisi et seront étudiées avec votre concepteur-vendeur afin de garantir un rendu optimal.
Céramique : Nous proposons les finitions mate et polie. Ces deux finitions dépendent du coloris choisi et seront étudiées avec votre concepteur-vendeur afin de garantir un rendu optimal.
Quartz : Nous proposons uniquement des plans de travail polis.
Est-il possible d’intégrer un évier ou une plaque de cuisson à fleur dans le plan de travail ?
Cette option est disponible, mais n’est pas applicable sur l’ensemble de notre gamme. Les contraintes techniques seront à étudier avec votre concepteur-vendeur lors de l’établissement du devis, afin de vous proposer la solution la plus adaptée à votre projet.
Peut-on faire des retombées de plan de travail (joues de finition)?
Oui, cela est possible selon le matériau choisi et les contraintes propres à votre projet. Les contraintes techniques seront à étudier avec votre concepteur-vendeur lors de l’établissement du devis.
Quelle épaisseur choisir pour mon plan de travail ?
- Céramique : 12 mm ou 20mm d’épaisseur selon le coloris
- Granit : 20 mm ou 30 mm selon le rendu esthétique et le coloris souhaité .
Nos techniciens vous conseillent selon la configuration de votre cuisine ou de votre salle de bain.
Fabrication et installation :
Où sont façonnés les plans de travail ?
Tous nos plans sont façonnés sur mesures dans nos ateliers de Méaulte (Somme) : découpe, polissage, perçages et finitions selon les normes techniques les plus exigeantes.
Quels sont les délais de fabrication ?
Le délai de fabrication est d’environ 4 semaines après la pose des meubles, une fois que le document de prise de gabarits est validé.
Comment se déroule la prise de mesures ?
Lors de la dernière journée de pose, notre équipe réalise un gabarit directement chez vous.
Il s’agit d’un modèle précis qui permet de préparer les découpes du plan de travail définitif.
Les plans provisoires en panneaux agglomérés installés à cette étape reproduisent exactement la taille du futur plan de travail.
Nous vérifions ensuite avec vous tous les points importants :
- emplacement des évacuations,
- emplacement des prises,
- angles,
- intégration de l’évier et/ou des plaques de cuisson,
- dimensions finales,
- choix des finitions.
Toutes ces informations sont regroupées dans un document de prise de gabarits, que vous validez et signez.
Cela nous permet de lancer la fabrication en toute confiance.
Sur l’entretien et la durabilité :
Les plans de travail résistent-ils à la chaleur ?
Céramique : Elle supporte jusqu’à 800 °C sans se tacher ni se déformer.
Vous pouvez poser une casserole chaude directement sur la surface sans risque de détérioration.
Granit : Il supporte jusqu’à 250 °C, mais il faut rester vigilant face aux chocs thermiques (par exemple, déposer un plat brûlant sur une zone très froide).
Quartz : Il supporte jusqu’à 180 °C, soit une résistance similaire à celle d’un plan de travail en stratifié.
Comment nettoyer et entretenir mon plan de travail ?
Granit
Utilisez un chiffon doux avec de l’eau tiède et un savon neutre pour le nettoyage quotidien.
Évitez les produits acides ou alcalins, qui peuvent nuire au traitement hydrofuge qui est appliqué en atelier pour protéger le granit.
Produit recommandé: Lithofin Easy Clean pour l’entretien courant
Céramique
La céramique est très simple à entretenir : aucun produit n’est agressif pour ce matériau.
Un nettoyage quotidien avec une éponge douce suffit.
Produit recommandé: CIF micro bille BLANC pour l’usage courant
Quartz
Un nettoyage à l’eau tiède et au savon doux est également recommandé.
Évitez les produits trop abrasifs ou fortement alcalins pour préserver l’éclat du matériau.
Produit recommandé:CIF micro bille BLANC
Les plans de travail doivent-ils être traités ?
Granit : Oui. Nous appliquons un traitement hydrofuge sur chaque plan de travail en atelier. Ce traitement protège la pierre contre les tâches et l’humidité.
Si l’effet déperlant disparaît, c’est le signe que votre plan de travail devra être traité à nouveau: appliquer Lithofin Flexstop W sur l’ensemble du plan.
Il doit être renouvelé tous les ans ou plus, selon l’usage.
Céramique : aucun traitement nécessaire, car non poreux.
Quartz : aucun traitement nécessaire, car non poreux.
Ces matériaux sont-ils résistants aux taches ?
La céramique est totalement imperméable : elle ne se tâche pas, même au contact du vin, du café, du citron ou d’autres liquides colorés ou acides.
Le granit est naturellement résistant aux taches, et son traitement hydrofuge renforce encore cette protection.
Il est simplement conseillé d’essuyer rapidement les liquides acides (citron, vinaigre, vin…) pour éviter d’éventuelles traces.
Le quartz est non poreux, ce qui le rend très résistant aux taches du quotidien.
Il suffit d’un nettoyage simple et régulier pour préserver son aspect.
Attention toutefois : les produits très chimiques ou fortement alcalins peuvent altérer sa surface.
Dans tous les cas, le nettoyage sera toujours plus facile lorsque celui-ci est effectué rapidement après l’apparition de salissures.
Comment éviter traces de calcaire ou auréoles ?
Essuyer rapidement les éclaboussures d’eau pour éviter les dépôts de calcaire.
Utiliser un chiffon microfibre pour sécher après nettoyage.
Néanmoins si des traces de calcaire apparaissent, il est possible d’utiliser des produit anti calcaire ou du vinaigre blanc.
Précautions pour le granit éviter une application trop répétée, cela nuirait à la durée de vie du traitement hydrofuge.
⚠️ N’utilisez jamais de produits abrasifs ou de tampons métalliques.
Puis-je découper directement sur mon plan de travail ?
Il est fortement déconseillé de découper directement sur un plan de travail, quel que soit le matériau :
Quartz : le matériau est dur, mais surface et outils peuvent s’abîmer. Le couteau laisse des micro-rayures visibles selon la finition, et la résine du quartz peut perdre légèrement en éclat à force d’impacts.
Granit : très résistant aux rayures, mais pas totalement inrayable. Une coupe répétée peut marquer la surface et surtout émousser vos couteaux.
Céramique : extrêmement dure et inrayable dans un usage classique. Cependant, découper dessus risque d’endommager vos ustensiles et laisser un dépôt d’émail, et un choc ponctuel très violent peut créer un éclat sur le bord du plan.
Pour tous les matériaux, utilisez toujours une planche à découper quel que soit le matériau. Cela protège votre plan de travail, vos couteaux en céramique et évite l’apparition de marques au fil du temps.
Le granit, la céramique ou le quartz peuvent-ils se fissurer avec le temps ?
De manière générale, ces trois matériaux sont extrêmement durables. Une fissure n’apparaît pas seule : elle provient presque toujours d’un choc, ou d’un mauvais usage.
Lorsqu’ils sont utilisés normalement, granit, céramique et quartz conservent leur stabilité pendant de longues années.
Le granit :
Le granit est une pierre naturelle solide et durable, mais quelques situations peuvent l’affaiblir :
Chocs thermiques : le granit peut réagir lorsqu’il passe brutalement d’une surface très froide à un élément très chaud (ou inversement).
→ Exemple : casserole brûlante posée sur une zone glacée.
Température maximale : environ 250 °C. On peut poser un plat chaud sans souci, mais éviter les changements de température extrêmes et répétés.
Chocs physiques : Une chute violente d’objet lourd, surtout près des découpes (évier, plaque), peut provoquer des fissures. Lorsqu’il est utilisé conformément aux recommandations, un plan en granit reste stable, robuste et fiable dans le temps.
La céramique :
La céramique est l’un des matériaux les plus résistants, sa vulnérabilité est limitée : un choc très violent et très localisé (souvent sur un angle) peut marquer le matériau.
En revanche, les fissures en utilisation courante de la cuisine sont extrêmement rare.
Le quartz :
Le quartz est durable et résistant aux impacts, mais, une chute violente d’objet lourd sur un bord ou une découpe peut provoquer un éclat ou une fissure locale. Dans des conditions d’utilisation classiques, le quartz est très fiable et durable, à condition d’éviter la chaleur directe.
Comment enlever des traces de plastique fondu sur la céramique ?
Laisser refroidir, gratter délicatement avec une lame spéciale vitrocéramique ou utiliser une gomme / produit dédié.
Ne jamais utiliser de produits abrasifs ou tampons métalliques.
Comment refaire les joints ?
Utiliser un mastic silicone neutre spécial pierre ou céramique.
Nos équipes peuvent intervenir pour remplacer ou entretenir les joints après devis établi avec le concepteur.
Tarifs et garanties :
Quelles sont les garanties ?
Les plans de travail sont garantis contre les défauts de fabrication et de pose.
Toutes nos installations de plans de travail sont couvertes par notre garantie décennale.
Un éclat ou une rayure est-il couvert par la garantie ?
Les éclats et rayures liés à un choc ou à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
Cependant, selon l’ampleur des dégâts, une réparation localisée est parfois possible.
Nos techniciens peuvent évaluer la faisabilité lors d’un diagnostic sur place. Pour cela il faudra prendre contact avec votre concepteur afin qu’il puisse réaliser le devis.
Contact :
Comment changer son plan de travail de cuisine ?
La marbrerie du coquelicot est intégrée au groupe Ets BAEY afin de proposer à nos clients une solution clé en main.
Pour des raisons de garanties et de technique de conception avec nos produits, nous n’intervenons pas sur les conceptions autres que celles de notre groupe.
Vous trouverez la carte de nos magasins directement sur ce site internet.
J’ai une autre question plus spécifique, à qui m’adresser ?
Prenez contact avec notre magasin le plus proche, qui étudiera votre question et pourra faire le lien avec la personne habilitée à y répondre.
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Pour toute demande de SAV , il suffira de vous rendre dans la rubrique de votre magasin Cuisinella ou Schmidt , et ensuite choisir : MARBRERIE , dans le “type de SAV”.
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